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（）方言南北交汇是过渡地带。

（）方言音韵悠长、有麻辣味道，以成都话重庆话昆明话为代表。

（ ）方言豪迈雄健、气壮山河，以北京话、沈阳话、济南话为代表。

( )是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。

聆听的步骤第一个步骤是（）

要想做好聊天的引导，营造出一见如故的感觉，就一定要（）既要让话题围绕对方的兴趣展开，又要让话题主动权牢牢掌握在自己手里。

要想把握聊天的节奏，让对方和你有聊不完的话题，首先要（）任何时候都要保持清晰的判断力。

（）比语言更有魅力。

（）可以增强语言表达的真实度、说服力、感染力。

消费者权益受侵害的现象屡有发生，其原因主要有（ ）

三次信息源大多指图书馆、档案馆、数据库、博物馆等。 该说法（ ）

下列关于商品提价的心理策略及技巧叙述错误的是（ ）

“桂圆八宝粥”“鲜橙多”属于以下哪种商品命名的心理策略（ ）

大的商业网络一般处于消费者居中居住区，分布广泛，便利生活。 该说法（ ）

现实生活中家庭成员角色和消费行为表现有理论上那么严格的界限。 该说法（ ）

具有象征意义的如颜色、符号、数字、花、动物、自然现象等。该说法（ ）

在政治变量中，阶层意识对消费者行为的影响最大。 该说法（ ）

中年消费者具有求质量、求商品的使用价值、求方便、求价廉、求信誉、注重身份、求个性的消费特点。该说法（ ）

0~14周岁的少年儿童，可根据年龄特征划分为儿童消费群体（0~11岁）和少年消费群体（11~14岁）。 该说法（ ）

消费流行是指在一定时间范围内相当多的消费者广泛追求某种商品或时尚的消费趋势。 该说法（ ）

内在因素也称内在过程，是介于刺激（投入）因素和反映（产出）因素之间的因素，是该模式最基本、最重要的因素。 该说法（ ）

边际效用又称效用理论，是指消费者每增加一个单位的商品消费量所能增加的需要满足程度。 该说法（ ）

消费者决策的内容主要包括以下方面：购买原因、购买对象、购买数量、购买地点、购买时间、购买方式、购买者。该说法（ ）

需要的产生必然指向一定的目标或对象。该说法（ ）

下列哪些叙述属于黏液质类型消费者在购买过程中的特点（ ）

气质主要表现为人心理活动的动力。该说法（ ）

在购买活动中，消费者意志过程不包括哪个阶段（ ）

记忆的信息不超过1分钟，属于哪种类型的记忆（ ）

感觉是人脑对客观事物外部特征和内部联系的直觉反映，是一种简单的心理现象。该说法（ ）

（ ）包括刀具制造、安装误差、刀具磨损等。

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