定期的检查和评价活动称为( )。

“4”各个地区所调查的顾客数,测量这些数据属于哪一种测量尺度?____

对研发人员和质量工程师可进行____培训,使其掌握能胜任工作的岗位技能。

控制图中连续______点落在中心线同一侧判为异常。

分析质量数据的分布情况通常用( )。

样本的均值提高了,则_____。

双峰型直方图表示_______。

2000版ISO 9000族的核心标准是____。

配合回归直线的前提条件是 ( )。

某局邮件处理时长服从正态分布, 平均值为 30 分钟,标准偏差为 10 分钟,上级规定的赶发时限为70 分钟。则其工序能力指数为 ( )。

产品产量与单位成本的相关系数是 - 0.88,单位成本与利润率的相关系数是 - 0.94,产量与利润之间的相关系数是 0.81,因此( )。

形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

培训教师的选择应考虑______

质量成本包括确保满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的( )损失。

某营业室电报内部处理时长服从正态分布, 平均值为 30 分钟, 标准偏差为 15 分钟,上级规定超过60 分钟为逾限,则该室电报内部处理时长逾限的概率为( )。

当质量特性值的分布中心与规范中心重合时,过程能力指数______。

质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的_______批准发布。

休哈特控制图和单因素选控图在生产过程中联合使用时, 休哈特控制图告警, 选控图未告警。说明( )。

5S的最大功效是_____。

改善生产环境为目的所确定的活动课题是___。

“最高管理者”指的是其质量体系受到评审的组织的管理者。

散布图是为寻找影响质量的主要原因所使用的工具。

标准偏差表示数据与质量标准的差异程度。

如果生产工序有变化,在控制图中必然表现为抽样打点出界。

控制图的控制界限可以用压缩的规范界限代替。

美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发,提出了著名的“适用性”观点。他指出,“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。

运用控制图可以找出质量问题的主要原因。

在任何情况下,只要出现界外的点就可判断生产过程异常。

技术改造成本和技术创新成本不属于质量成本。

排列图中判断主次因素的标准是该种因素造成不合格品数目的多少。