在与老年人进行沟通的过程中有三个非常重要的环节：信息的表达与发送、信息的接收与理解、（）。

信息的确认

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信息的反馈

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信息的处理

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以上都不是


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在与老年人进行沟通的过程中有三个非常重要的环节：信息的表达与发送、信息的接收与理解、（）。