市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）。 市场营销规划 --- 市场营销组合设计 --- 市场营销调研 --- 预测市场需求

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