京东实名认证提示实名身份已被占用解决方法

前言

在京东实名认证的时候，提示：您输入的实名身份已被占用,若身份属于您本人,请申诉找回。

如下图：

这篇文章目的在于解决该问题。

先说下这个问题是怎么出现的。因为之前我早就使用微信在京东购物上买过东西，所以之前在微信那个号上就已经实名认证了。

现在用了另一个手机号注册的账号登录，所以会提示上面的问题。

解决的方法很多。可以老老实实地申诉，也可以直接注销以前的账号。

首先，需要在手机打开京东软件、登录账号。

然后首页点击右下角「我的」再点击左上角头像实名。

进入到「实名认证」页面，填写「真实姓名、身份证号」，再点击「下一步」按钮。

这里弹窗提示该身份已被×××占用了，我们直接点击「申诉找回」。

接着进入到「自助申诉」页面，填写「姓名、证件号、手机号」，再选择一个申诉的理由、并点击「下一步」进入下一个页面。

如果账号已经开通过「白条、金条、钱包」那么需要一并注销，点击「下一步」进入。

根据页面提示上传、并提交手持身份证，根据提示一步步操作，待官方核实后，就可以重新进行实名认证了。

这是电脑上申诉的方法

进入“京东”本人账户的页面，在实名认证这一行中，鼠标点击后面的“立即认证”按钮。

首先在每个格子中纳入自己的真正信息，最后我们输完之后，发现“已被占用”，点击后面小字——“申诉找回”。

输入这三项对应个人的属实资料，点击红色按钮——“下一步”。

在转到的页面中，可以看见是哪个账户占用了，如果有印象，试着登一下；实在记不起来，继续往下拖。

拖到这里，除了拍身份正反面，还需一个其他类型的证件，拍好后传入方框里，这是最有效的说服力。

理由不写即可，再检查一下全程都准确后，点击“提交”字样。

转入“提交成功”的文字，接下来耐心等待，等过了之后自然会通知到您。