兔子昂

从传播的路径分析，消费传播由三大运作板块不包括（ ）

品牌传播旨在于深化品牌认知，强化品牌偏好，建立和维系品牌忠诚度。 该说法（ ）

所谓品牌传播策略，是指在品牌发展战略的指导下，接受品牌环境条件和市场竞争情景的约束，对包括面向消费者的传播，面向合作者的传播，面向投资者及内部员工的传播等运作在内的系统整合，从而使传播投入具有良好的和持续性的积累产出性，品牌价值得以持续提升。 该说法（ ）

新兴的媒体力量不包括（ ）

前期成长起来的品牌看似起来非常强大，但其实都存在着明显的软肋，以领导品牌的竞争者出现的新品牌自然容易在消费者心目中占据一个独特的位置。这是以下哪种快速建立品牌的密道（ ）

根据我们的经验，有效的接触管理包括以下哪些步骤（ ）

下列关于中国品牌发展特点的叙述错误的是（ ）

我国品牌管理实践发端于（ ）

我国品牌的创建和管理受以下哪项的影响十分明显（ ）

西方品牌发展的特点包括（ ）

品牌服务是以服务而不是以产品为主要特征的品牌，如商业服务品牌、餐饮服务品牌、航空服务品牌、金融服务品牌、旅游服务品牌等。 该说法（ ）

通常，对品牌的排他专有性的保护手段主要是注册商标、申请专利、授权经营，等等。该说法（ ）

门店可以从以下哪些手段来建立顾客的忠诚度（ ）

下列关于新顾客开发的叙述错误的是（ ）

留住老顾客，吸引新顾客的最佳途径是什么（ ）

与老顾客寒暄的方式有哪些（ ）

老顾客维系的方法有哪些（ ）

记录与客户交流的信息的作用有哪些（ ）

展示商品的禁止动作有哪些（ ）

门店销售人员的禁止动作有哪些（ ）

下列选项哪些属于门店服务纪律（ ）

下列选项属于门店服务人员守则的有哪些（ ）

门店金牌理念主要有以下哪些方面（ ）

门店“金牌”服务主要表现在哪些方面（ ）

顾客的需要有哪三个层面（ ）

在销售商品的使用价值时，应该做到以下哪几点（ ）

转变顾客使用价值观念的原则有哪些（ ）

贯彻互利互惠的原则应做到下列哪几点（ ）

销售人员可以从下列哪几方面理解销售成交（ ）

处理顾客异议的基本步骤包括（ ）

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